Onze leveranciers

Ons aanbod hebben we opgezet in samenwerking met een aantal leveranciers. Je leest hier welke precies, en waar wij op letten bij het selecteren van een leverancier.

Samenwerken met bedrijven

Al jaren organiseert Natuur & Milieu collectieve inkoopacties om de verduurzaming in Nederland te versnellen. We doen goede aanbiedingen aan consumenten om duurzame keuzes gemakkelijk, leuk en voordelig te maken. Van inkoopacties voor zonnepanelen en elektrische auto’s, tot woningisolatie en nu ook duurzame-warmteoplossingen zoals warmtepompen en zonneboilers. We bieden oplossingen en werken hiervoor samen met bedrijven die een aanbod verzorgen.

Selectiecriteria van leveranciers

We hechten er veel waarde aan dat de aanbiedingen goed scoren op klantvriendelijkheid, kwaliteit en duurzaamheid. Met veel zorg selecteerden we geschikte leveranciers en sturen deze aan. Kenmerken van onze collectieve inkoopacties zijn:

  • Er worden selectierondes georganiseerd waarvoor meerdere bedrijven worden uitgenodigd. Een commissie van Natuur & Milieu kiest daaruit de meest geschikte leverancier.
  • Voor elke actie worden selectiecriteria opgesteld. Deze variëren uiteraard per type product of dienst, maar in het algemeen komt terug:
    • De organisatie: ervaring met product en klantproces, (financiële) stabiliteit, juridische aspecten en mate van transparantie.
    • Kwaliteit van de producten: keurmerken, garanties, specificaties, kwaliteitseisen van de installatieteams.
    • Service- en klantproces: nauwkeurige screening van de woning (bijvoorbeeld relevant bij zonnepanelen en isolatie), duidelijke informatievoorziening en borging van afspraken met de klant, bereikbaarheid helpdesk, antwoordsnelheid bij vragen en klachten, oplossnelheid van problemen, advies en begeleiding van de klant.
    • Duurzaamheid: producten worden verantwoord geproduceerd. We letten hierbij vooral op effecten op biodiversiteit, klimaat en mensenrechten.
    • Prijs: het beste aanbod voor de klant tegen een scherpe prijs.

Voordelen van acties via Natuur & Milieu

  • Wij ontzorgen. We nemen veel regelwerk voor je uit handen: van een uitgebreide selectieprocedure waarin prijzen, klantvriendelijkheid, kwaliteit, duurzaamheid worden afgewogen, tot een makkelijke manier van een offerte aanvragen, tot installatie en after sales service.
  • We doen ons best een eenvoudig en overzichtelijk aanbod te bieden, waarin alle kosten zijn opgenomen; bijvoorbeeld in de vorm van pakketten van een vaste prijs. Indien nodig is er altijd een maatwerkoptie beschikbaar.
  • De producten en installateurs onderscheiden zich door goede kwaliteit.
  • Er is een goede en snelle service aan de (potentiële) klanten.
  • Om het jou zo gemakkelijk mogen te maken, centreren we alle klantcommunicatie zoveel mogelijk op één plek: met één e-mailadres, één telefoonnummer en één website.
Mede mogelijk gemaakt door:
  • sponsor
  • sponsor
  • sponsor